Видео
Пользовательские исследования оффлайн и онлайн
Как разговаривать с пользователями, чтобы их понять
Видео
Пользовательские исследования оффлайн и онлайн
Как разговаривать с пользователями, чтобы их понять
-
Продолжительность36 минут -
Уровень слушателяMiddle/Senior -
Фоновый просмотрРекомендуем смотреть слайды для лучшего понимания -
ЯзыкиРусский
О чем это видео?
Какое-то время назад мы стали проводить неформальные встречи с респондентами на системной основе, вовлекая и обучая всю команду проводить интервью. Я верю в то, что учиться проводить интервью, понимать кто ваш клиент, должна вся команда, а не только продакт овнеры, ux-исследователи и дизайнеры. Поговорим о том как мы это делали до ухода на удаленку и как делаем сейчас, какие проблемы случались и как их решали.
Что вы узнаете из этой лекции:
- Что такое pizza testing и как его может использовать дизайнер
- Как реализовать pizza testing в офисном и удаленном режиме
- Какие этапы необходимо включить в пицца-исследование и кто за них должен отвечать
- Какие вопросы задавать респондентам и как обрабатывать их ответы
Дмитрий Мясников
Эксперт по дизайну продуктов и сервисов в Райффайзенбанке
Участвовал в создании первого в истории Райффайзенбанка цифрового гайда на международном уровне. Практикующий теоретик.
Присоединитесь к нашему сообществу для просмотра видео
Это займет меньше минуты
Посмотрите также:
Записаться на курс
"Управление программным продуктом. Создание и запуск продукта"
Отправляя заявку, Вы выражаете свое согласие на обработку Ваших персональных данных сотрудниками ООО "Мой понедельник"
Задать вопрос
"Управление программным продуктом. Создание и запуск продукта"
Отправляя заявку, Вы выражаете свое согласие на обработку Ваших персональных данных сотрудниками ООО "Мой понедельник"