Как проводить UX-исследования продукта "без интерфейса"? Это вызов для всей продуктовой команды, в том числе и для тех, кто отвечает за UX. Что поменять в процессах и подходах тем, кто привык иметь дело с обычными программными продуктами, которые можно увидеть на экране?
Глафира и Дарья поделятся опытом UX-исследований для голосового помощника Маруся от Mail.ru и расскажут, к чему нужно быть готовым исследователю при столкновении с интерфейсом, которого не видно.