Образовательная студия

Мой понедельник

Новые знания от практикующих профессионалов.
Более 50% времени курса - практика

Менеджер по продукту и проектный менеджер: кто они?

Автор: Брайан де Каафф
Это был большой день для меня. Я представлял идею нового продукта исполнительной команде. Пообщавшись с десятками клиентов, команда по продукту поняла, что мы попали в точку. Эта идея помогла бы нам выгодно выделиться на фоне конкурентов.

Вдохновленный я вошел в конференц-зал. Я уверенно представил наш стратегический взгляд на то, зачем нам необходим этот новый продукт, а также представил конкретные цифры для понимания выгодности реализации нашего плана. Кроме того, я рассказал обо всех элементах нового продукта в отдельности и о преимуществах, которые получат наши клиенты.
К моменту окончания нашей презентации финансовый директор был уверен в правильности предложенного нами курса. Он был готов начать обсуждение финансовой стороны проекта – и в этот момент я понял свою ошибку. Я так увлекся рассмотрением общей картины, что оказался не в курсе стоимости каждого отдельного этапа – я просто не был готов отвечать на его вопросы.

К счастью, со мной в зале был наш проектный менеджер. Я взглянул на нее, ожидая помощи. Она быстро вышла вперед и объяснила, как наша команда собирается все реализовать и каков будет бюджет. Благодаря ее знаниям и подготовленности этот день оказался даже важнее, чем я себе представлял.

Почему же моя презентация прошла без сучка, без задоринки? Я осознал свою роль как менеджера по продукту и понял, в чем заключается роль моей коллеги как проектного менеджера.
Но не всегда роли распределяются именно так. Роль этих двух менеджеров часто приводит в замешательство руководство даже самых продвинутых технических компаний. И это не удивительно – даже названия немного похожи. А в большинстве организаций пересекаются множество их функции. Иногда менеджером по продукту и проектным менеджером является один и тот же человек.
За свои 15 лет в качестве менеджера по продукту я работал с огромным количеством проектных менеджеров. Я даже исполнял обе роли в случаях, когда это было оптимальным решением.

Так каков же первый шаг в установлении успешного сотрудничества, если в команде есть как проектный менеджер, так и менеджер по продукту?

Ключом к успеху является четкое разграничение их обязанностей (их нарушение допускается по веской причине и при согласовании сторон). Как только вы поймете, за что каждый из вас несет ответственность, вам станет легче сотрудничать. А в сотрудничестве рождается лучший продукт.

Определение

Стоит начать с того, что в нашем понимании продукт, а что – проект.
Продукт – это то, что вы предлагаете группе пользователей. Это может быть все что угодно: материальный продукт, который вы можете потрогать, программное приложение или услуга, которую вы предоставляете.

Напротив, проект – это план, имеющий даты начала и окончания работы и включающий в себя ряд действий, приводящих к определенному результату. Проект считается завершенным, когда поставленная цель достигнута.
Теперь давайте представим, что ваш продукт – это новое мобильное приложение. При этом перед тем, как оно будет выпущено, может быть реализовано несколько проектов. У всех них будут свои определенные сроки. И тем не менее мобильное приложение – это продукт, который будет совершенствоваться и обновляться до тех пор, пока он будет востребован пользователями.

Роль

Кто такой менеджер по продукту? В менеджере по продукту обычно видят исполнительного директора. Он определяет стратегию и дату релиза продукта, общается с клиентами и четко распределяет функции. Его обязанности включают в себя управление всем жизненным циклом продукта. Цель менеджера по продукту – создать то, что полюбит клиент.

Кто такой проектный менеджер? Проектный менеджер ведет одобренный проект от начала до конца. Это может быть отдельный проект или группа проектов. Его задача - придерживаться стратегии, выработанной менеджером по продукту или командой руководства. Целью проектного менеджера является взаимодействие с большой командой профессионалов с разнообразным набором навыков, а также выполнение проекта в срок и с учетом установленного бюджета.

Каждый из них исполняет уникальную роль для достижения определенных целей. Итак, теперь необходимо разобраться с тем, кто чем занимается, потому что именно здесь лежит корень недопонимания и конфликтов.

Зона ответственности

Менеджер по продукту несет ответственность за выработку стратегии по созданию и выпуску продукта, а также за составление плана реализации этой стратегии. Так как менеджеры по продукту в первую очередь ориентируются на достижение конечной цели, лучшие из них могут создавать дополнительные инициативы, которые помогут в достижении этих целей. Такой подход позволяет определить, какие элементы необходимы для достижения этих целей. Менеджер по продукту отвечает на следующие вопросы: «Какую проблему решает наш продукт?», и «Что мы создаем?», и «Какую пользу это принесет?»

Менеджер по продукту занимается:

Стратегией
Выпуском
Идеями
Свойствами
Выпуском на рынок
Организационными тренингами
Прибылью и убытками
Проектный менеджер как правило в меньшей степени озабочен целями конкретного продукта. Он сконцентрирован непосредственно на проекте. Проектный менеджер рассматривает инициативы и свойства продукта для разработки временной шкалы, основанной на любых потенциальных ограничениях, связанных с ресурсами, рисками или масштабами проекта. Проектный менеджер должен ответить на вопросы: «Какие ресурсы необходимы?», и «Когда проект будет завершен?», и «Кто что будет делать?»

Проектный менеджер занимается:

Бюджетом
Доставкой
Ресурсами
Производительностью
Межгрупповой организацией
Решением проблем
Обновлением статуса
Сотрудничеством
Менеджеры по продукту и проектные менеджеры в высокоэффективных организациях очень тесно сотрудничают. И те, и другие сотрудничают с крупными командами по продукту и руководством.

Менеджеры по продукту ежедневно взаимодействуют с комплексными отделами, от которых зависит будущее продукта: инженерным, отделом продаж и маркетинга, отделом по работе с клиентами и т.д. И поскольку менеджер по продукту несет ответственность на протяжении всего жизненного цикла продукта, он автоматически оказывается вовлечен во все проекты, связанные со своим продуктом. Так что именно менеджер по продукту определяет масштаб того или иного проекта. Именно он объясняет, почему конкретный проект полезен для достижения конечной цели как в отношении продукта, так и бизнеса в целом.
Проектный менеджер также работает с крупной командой, но он сосредоточен на том, чтобы претворить планы в жизнь. А его работа более лимитирована по времени. Он занимается только одной задачей, и когда она выполнена, он переходит к решению следующей. Например, проектная команда может быть собрана для реорганизации UX с дедлайном через шесть месяцев. Проектный менеджер будет следить за бюджетом, ресурсами, сроками и качеством проекта. Он занимается многочисленными деталями каждого проекта.

Функции, выполняемые менеджером по продукту и проектным менеджером, уникальны. И при умении сотрудничать каждый и них имеет возможность блеснуть.

Менеджер по продукту и проектный менеджер смотрят на одну и ту же задачу под разными углами. Хорошо, когда вы стараетесь добиться чего-то особенного, например, как я, создать новый продукт. Но необходимо помнить, что оба менеджера работают в одной команде. И, объединив усилия, выиграете не только вы, но и компания.
Наши контакты
E-mail: info@mymonday.by
sales@mymonday.by
Тел.: +375 29 5042542
ООО «Мой понедельник»
УНП: 193121069
р/с BY21 ALFA 3012 2376 5900 5027 0000 в ЗАО "АЛЬФА-БАНК"
СВИФТ - ALFABY2X
Почтовый адрес: 220006, г. Минск, а/я 113
Образовательная студия "Мой понедельник"