Топ 13 мифов об управлении продуктом

Управление продуктом – это довольно новая сфера и многие все еще пытаются понять, что она из себя представляет и чем именно занимается менеджер по продукту. Хорошая новость заключается в том, что эту должность постепенно признают все более важной для компаний по всему миру. И все же, несмотря на все возрастающую популярность управления продуктом, существует множество ложных представлений, связанных с этой сферой деятельности. Мифов огромное количество, и сегодня мы развенчаем некоторые из них.

Реальность – существуют маркетинговые профили под названием Менеджер по продукту, также многие менеджеры по продукту играют значительную роль в маркетинге продукта, но, когда дело доходит до большинства современных компаний, особенно технологических компаний, управление продуктом и маркетинг продукта – это разные понятия. Маркетологи решают, каким продавать продукт, чтобы привлечь пользователей, а менеджеры по продукту решают, как действовать, когда клиенты уже пользуются этим продуктом. Маркетологи решают, не какие свойства продукта необходимо обратить особое внимание в процессе брендинга, а менеджеры – какими свойствами должен обладать продукт в первую очередь.

Реальность – некоторые считают менеджеров по продукту техническими специалистами, которые не разбираются в других аспектах, связанных с продуктом, что позволяет не включать их в обсуждение стратегических вопросов. Некоторые также предполагают, что менеджер по продукту может при необходимости заменить менеджера по разработке, и с легкостью разобраться в системном дизайне, структуре баз данных и т.п.

Но это нет так. Некоторые менеджеры по продукту действительно имеют техническое образование и разбираются в программировании, но многие из них могут быть UX-дизайнерами или даже иметь гуманитарное образование. Так что несмотря на то, что менеджеру по продукту очень важно разбираться в технических аспектах, эту работу все же лучше предоставить профессионалам. И хотя эта должность на первый взгляд может показаться технической, она скорее находится на пересечении многих направлений деятельности.

Реальность – менеджер по продукту не может ограничиться составлением списка технических требований. Прочитайте статью до конца. Многие не справляются именно по этой причине.

Реальность – управление продуктом – это не только организация встреч для рабочих команд с тем, чтобы они решили, что делать, а чего не делать. Менеджер по продукту принимает гораздо более активное участие во всем процессе. В конце концов, менеджер по продукту - это голос клиента. Он должен принять наиболее выгодное для клиента решение, взвесив все точки зрения.

Реальность – клиент обычно прав, но не всегда. Да, менеджер по продукту – это голос клиента, но существуют скрытые потребности и неявные цели, которые он должен уметь распознать. Менеджер по продукту любит, когда клиент проводит собственное исследование рынка, но он всегда должен задаваться вопросом, идеально ли оно проведено и все ли учел клиент. В такой ситуации может помочь MVP-исследование.

Реальность – менеджер по продукту может и является руководителем, но от него не требуется многолетний опыт. Такие компании, как Google, Facebook, Uber, LinkedIn и т.д. нанимают выпускников на эту позицию. Все, что необходимо кандидату, чтобы стать успешным менеджером по продукту – это драйв, страсть, интеллект и клиентоориентированность.

Реальность – иногда идея кажется самым важным звеном, но в действительности ее реализация значит гораздо больше. Менеджер по продукту должен уметь превращать общие идеи в осязаемые и практичные задачи, понимать, какие шаги необходимо предпринять, и сгладить все острые углы.

Реальность – лучшие менеджеры по продукту большую часть времени уделяют общению с клиентами. Как говорится, если хочешь срубить дерево за 5 минут, потрать 3 минуты на заточку топора. Несмотря на то, что команды разработчиков и дизайнеров создают продукт, успех на самом деле зависит от того, насколько продукт придется по вкусу клиенту. Так что понимание целевой аудитории и их потребностей имеет первостепенное значение.

Реальность – добавление ненужного функционала продукту не имеет никакого смысла. То, что функция выглядит привлекательно, еще не значит, что она будет в конце концов отвечать потребностям пользователя. Если нет необходимости в какой-либо функции, добавление ее только отнимает у всех время и может вызвать негативную реакцию как команды разработчиков, так и пользователей.